龍?zhí)┉h(huán)保堅持“熱愛我們的客戶,為客戶創(chuàng)造財富帶去歡樂!”的服務(wù)理念,保證品牌的質(zhì)量和良好信譽(yù),龍?zhí)┉h(huán)保將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,始終如一的服務(wù)熱情,為廣大的客戶提供滿意的售前售后服務(wù),為此,公司制定了一系列為客戶提供從計劃、設(shè)計、實地勘察、設(shè)備調(diào)試安裝、維護(hù)回訪等具體的內(nèi)容,真正做到一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)。
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根據(jù)客戶的實際需求確定廢氣處理方案及所用的設(shè)備,也可以按照客戶的特殊要求設(shè)計定制,并為客戶提供廢氣處理方案的流程,真正為客戶設(shè)計一個滿意的解決方案。 并可以為客戶培訓(xùn)相關(guān)的技術(shù)人員,使其掌握一定的廢氣處理技術(shù)常識和機(jī)器維護(hù)技巧。所有這一切不收取客戶任何費(fèi)用。 |
在銷售過程中,時刻跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時盡量縮短生產(chǎn)周期,并注意產(chǎn)品的驗收工作。 另外,免費(fèi)派公司的高級技術(shù)人員到客戶那里協(xié)助客戶設(shè)計施工方案,力求施工方案合理且成本低。 |
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有呼必應(yīng)、有求必到-只要業(yè)主提出問題,必定給予滿意答復(fù),能夠異地解決的,通過電話、傳真、電子郵件等方式,提供詳實的解決辦法;無法異地解決的,公司將根據(jù)實際情況,在接到業(yè)主電話后1-2個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場解決相關(guān)問題。對于工程運(yùn)行中出現(xiàn)的情況,無論是質(zhì)量問題,還是由于業(yè)主操作不當(dāng)造成的問題,均給予妥善解決,讓業(yè)主滿意。 |
主動服務(wù),定期回訪-每3到6個月主動電話回訪,了解項目實際情況,解決設(shè)備中遇到的問題;每年主動進(jìn)行一次現(xiàn)場回訪,現(xiàn)場了解實際情況,解決相關(guān)問題,完善工程質(zhì)量。